尊敬的用户：
您好！衷心向您告知，昨日下午3点至今日上午10:30期间，网络下载服务出现异常，给您的使用带来不便，我们深表歉意。
故障发生后，技术团队第一时间启动应急排查，确认异常原因为核心网络设备突发故障。随即采取设备切换预案，启用备用核心设备并完成重启调试，至今日10:30，网络下载服务已全面恢复正常。
后续我们将加强核心设备的实时监控与定期巡检，优化故障应急响应机制，全力保障网络服务稳定运行。若您仍遇到网络使用问题，可通过官方客服渠道联系咨询，感谢您的理解与支持！
翔傲國際電訊股份有限公司
2025/12/23
